この利用規約（以下「本規約」）は、FiELDSUPPORT（以下「当社」）が提供する「らくらくAIサポート」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく際は、本規約の全内容にご同意いただく必要があります。

第1条（目的および性質）
（1）本規約は、当社が提供するAI活用伴走コンサルティングサービスである本サービスの利用（パソコン、スマートフォンその他の利用端末の種類を問わず、また、ウェブサイトおよびアプリケーションを通じた利用を含みます）に関する条件および当社と利用者（次条で定める者をいいます。以下同じ）との間の権利義務関係を定めることを目的としています。
（2）本サービスは、助言・情報提供・伴走支援を目的とするものであり、売上向上、利益改善、集客増加等の成果を保証するものではありません。本サービスの利用に基づく経営判断および実行の責任は、利用者に帰属します。
（3）利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守するものとします。
（4）利用者は、本契約（次条に定める契約をいいます。以下同じ）の期間中、本サービスの通常想定される利用目的の範囲内で、本規約に従って本サービスを利用することができます。

第2条（定義）
本利用規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を有するものとします。
（1）「利用者」とは、第3条に基づき当社との間で本利用契約を締結した法人及び団体並びに当社が本サービスの利用を許諾した者をいいます。
（2）「本契約」とは、当社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。
（3）「知的財産権」とは、特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含む。）をいいます。
（4）「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。
（5）「法令等」とは、法律、政令、省令、通達、規則、条例、裁判所の判決、決定、命令又は強制力のある行政処分、ガイドラインその他の規制の総称をいいます。
（6）「個人情報」とは、個人に関する情報であって、個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義されたものをいいます。

第3条（本サービスの申込）
（1）本サービスの利用を希望する方（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める情報（以下「登録情報」といいます。）を当社指定の方法で当社に提供することにより、登録を申請することができます。なお、法人その他の団体に所属する個人が当該団体を代表して登録の申請を行った場合、当該個人は、当該団体を代表して申し込みを行う正当な権限を有するものとみなします。
（2）登録希望者は、本利用規約を遵守することに同意したうえで、登録の申請を行います。
（3） 当社は、当社の基準に従って登録の可否を判断し、その結果を登録希望者に通知します。当社が登録を認める旨の通知を行った時点で登録が完了し、本契約は成立します。
（4）登録希望者が以下の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録を拒否することができます。なお、登録申請が承認されなかったとしても、当社はその理由を開示する義務を負いません。 
　　1. 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記入漏れがある場合
　　2. 反社会的勢力等に該当する場合、その他反社会的勢力等と何らかの交流若しくは関与等がある場合
　　3. 過去に、本サービスその他当社のサービスの利用登録の拒否若しくは取消等の措置を受けた場合、第14条に基づく利用停止の措置を受け若しくは本利用契約を解約された場合、又は当社との契　　約その他の合意に違反した場合
　　4. その他当社が登録を不適当と認める場合
　　5. 本利用契約の有効期間中に利用者が前項各号のいずれかに該当した場合、当該利用者はただちに当社に通知しなければならないものとします。
　　6. 利用者は、登録情報に誤り等があった場合又は変更が生じた場合、当社所定の方法により、当該内容を当社に通知し又は本サービス上で自ら修正、変更しなければなりません。

第4条（サービス内容）
本サービスは、当社が別途定める内容および方法により、以下のサービスを提供します。
（1）当社が指定する方法による、業務改善または業務効率化等を目的とした生成AI活用に関する情報提供（プロンプト例、活用事例その他関連情報の発信を含みます。）
（2）当社が開催または指定するセミナー、説明会その他これらに準ずる機会の提供
（3）当社が指定する方法による、AI活用に関する問合せ対応
（4）当社が指定する方法による、AI活用に関する電話等によるサポート対応
前項各号の具体的内容、提供方法、提供頻度、提供時間および提供範囲は、当社が合理的な範囲で定め、必要に応じて変更できるものとします。

第5条（外部AI・第三者サービス）
（1） 本サービスでは、ChatGPT、Claude等の第三者AIサービスを利用する場合があります。
（2）AI出力の正確性、完全性、適法性について、当社は保証しません。利用者は、AI出力を参考情報として扱い、最終判断は利用者の責任において行うものとします。
（3）外部サービスの仕様変更、停止、障害に起因する損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

第6条（データの取扱いおよびセキュリティ）
（1）利用者が提供するデータ、顧客情報等（以下「提供データ」といいます。）は、利用者が適法に取得し、本サービスへの提供について必要な権限を有していることを前提とします。
（2） 提供データの正確性、適法性および完全性については、利用者が責任を負うものとします。
（3）当社は、提供データを本サービスの提供目的の範囲内でのみ利用し、合理的な安全管理措置を講じて適切に取り扱います。
（4）当社は、提供データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止に努めるとともに、必要に応じてセキュリティ対策の見直しおよび改善を行うことができるものとします。
（5）提供データの内容に起因して第三者との間に生じた紛争、個人情報保護法その他法令違反等については、利用者が自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
（6）当社は、本契約終了後、合理的な期間内に提供データを削除または消去するものとします。ただし、法令により保存義務が課されている場合は、この限りではありません。
（7）個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシー（https://www.field-support.co.jp/privacy-policy）に従うものとします。

第7条（AI生成物の権利帰属）
（1）本サービスを通じて生成されたAI生成物（提案資料、分析レポート、マーケティング文案等）の著作権は、利用者に帰属します。ただし、当該AI生成物は、AIの特性上、他の利用者に対して類似または同一の内容が生成される可能性があることを利用者はあらかじめ了承するものとします。
（2）前項にかかわらず、当社が提供するAI活用レシピ、プロンプトテンプレート、分析手法、ノウハウ、アルゴリズム、システムその他本サービス自体に関する著作権その他の知的財産権は、当社に帰属します。
（3）AI生成物の正確性、完全性、有用性、独自性、適法性、特定目的適合性、第三者の権利非侵害について、当社は明示または黙示を問わず、一切保証しません。
（4）利用者によるAI生成物の利用、公開、実行により第三者の権利侵害が生じた場合、利用者が自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社は故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第8条（IDの取り扱い）
（1）本サービスはID単位で契約されます。
（2）利用者は、登録したID数に応じた料金を支払うものとします。

第9条（契約期間・更新）
（1）本サービスは月額制のサブスクリプション契約とし、最低利用期間はありません。
（2）本サービスはAIコンプ契約に付随して提供されるサービスであり、
（3）AIコンプ契約が終了した場合、本契約も当然に終了するものとします。

第10条（解約）
（1）利用者は、当社所定の方法により解約申請を行うものとします。
（2）解約の申請は、当社が指定する手続に従って行われた場合に限り有効とします。
（3）解約の具体的な方法および受付窓口は、当社が適宜定め、変更できるものとします。
（4）毎月末までの解約申請の場合は、当月末で解約となります。
（5）月途中での解約の場合でも、当月分の料金は全額発生し、日割り返金は行いません。

第11条（知的財産権）
（1）本サービスに関連する当社提供のAI活用レシピ、資料、テンプレート、プロンプト、ノウハウ、アルゴリズム、システム等の著作権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
（2）利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関連する知的財産を複製、転載、改変、リバースエンジニアリング、再販売、第三者提供してはなりません。

第12条（秘密保持）
（1）当社および利用者は、本サービスに関連して知り得た相手方の技術上、営業上、その他業務上の秘密情報を第三者に開示または漏えいしてはなりません。
（2）前項の義務は、契約終了後も5年間継続します。
（3）以下の情報は秘密情報に該当しません。
　　1. 開示時に既に公知であった情報
　　2.  開示後に受領者の責によらず公知となった情報
　　3. 開示時に既に受領者が保有していた情報
　　4.  第三者から秘密保持義務を負わずに適法に取得した情報
　　5. 法令または裁判所、行政機関の命令により開示を求められた情報

第13条（禁止事項）
（1）利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
　　1.法令または公序良俗に違反する行為
　　2.詐欺、マネーロンダリング、その他犯罪に関連する行為
　　3.当社提供のAI活用レシピ、テンプレート、ノウハウを第三者に転売、再配布、または貸与する行為
　　4.AI出力を利用して、他者の著作権、商標権、その他知的財産権を侵害する行為
　　5.AI出力を違法な目的（誹謗中傷、差別、ハラスメント、プライバシー侵害等）に利用する行為
　　6.反社会的勢力への利益供与その他反社会的勢力との関わりを持つ行為
　　7.本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為、または不正アクセス行為
　　8.その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（サービスの変更・停止）
（1）当社は、利用者に対して30日前までに通知することにより、本サービスの内容を変更または停止することができます。
（2）以下の場合、当社は事前の通知なくサービスを一時停止することができます。
　　1. システムの緊急メンテナンスが必要な場合
　　2. 天災、事変、その他不可抗力により運営が困難な場合
　　3.外部サービスの停止によりサービス提供が困難な場合
（3）前項によるサービスの変更または停止により利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

第15条（契約解除）
（1）当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本契約を解除できます。
　　1. 本規約に違反した場合
　　2. 支払期限後を経過しても料金の支払いがない場合
　　3. 信用状態が悪化したと当社が判断した場合
　　4. 反社会的勢力に該当することが判明した場合
（2）前項により契約が解除された場合、利用者は当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、直ちに支払う義務を負います。

第16条（免責および損害賠償の範囲）
（1）本サービスの利用により利用者に損害が発生した場合、当社が賠償する責任の範囲は、直近3か月分の利用料金総額を上限とします。
（2）前項の定めにかかわらず、当社の故意または重過失による場合は、上限額を適用しません。
（3）当社は、以下の損害については一切の責任を負いません。
　　1. 間接損害、特別損害、結果的損害、付随的損害
　　2. 逸失利益、事業機会の喪失
　　3. データの喪失または破損
　　4. 第三者からのクレームまたは請求
　　5. 本条の定めは、消費者契約法その他の法令により制限される場合を除き、適用されます。

第17条（反社会的勢力の排除）
（1）利用者は、現在および将来にわたり、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、
　　  特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないことを表明し保証します。
（2）利用者は、反社会的勢力と以下の関係を有しないことを表明し保証します。
　　1. 反社会的勢力が経営を支配している関係
　　2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与している関係
　　3. 反社会的勢力へ資金提供等を行う関係

（3） 利用者が本条に違反した場合、当社は何らの催告なく本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。

第18条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスを通じて取得した利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシー（https://www.field-support.co.jp/privacy-policy）に従って適切に取り扱います。

第19条（規約の変更）
（1）当社は、以下の場合に本規約を変更できます。
　　1. 規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合
　　2. 規約の変更が本契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性等を総合的に勘案して合理的である場合
（2）規約を変更する場合、当社は変更後の規約の効力発生日の30日前までに、変更内容および効力発生日を、本サービスのウェブサイト上での掲示またはメールにより通知します。
（3）前項の通知後、効力発生日以降も利用者が本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第20条（連絡方法）
（1）当社から利用者への通知は、利用者が登録したメールアドレスへの送信、LINE公式アカウント経由、または本サービスのウェブサイト上での掲示により行います。
（2）利用者から当社への連絡は、以下の窓口で受け付けます。
　メール：info@field-support.co.jp
　LINE公式アカウント：https://lin.ee/KESDMSj

第21条（分離可能性）
（1）本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。

第22条（権利義務の譲渡禁止）
（1）利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または本契約に基づく権利若しくは義務を、第三者に譲渡、移転（合併若しくは会社分割による場合を含みます）、担保設定又はその他の処分をしてはなりません。

第23条（準拠法および管轄裁判所）
（1）本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
（2）本規約または本サービスに関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は、2026年3月1日から施行します。

以上